Услуга обмена «Двойное преимущество»

Беззаботный ювелирный шоппинг — уже не просто мечта, а реальность с «Укрзолото» 😊 Потому что отныне у нас есть прекрасный ответ на ваши самые болезненные вопросы типа: «А если не подойдет размер?», «А если не успею обменять в течение 14 дней?», «А если через месяц мне надоест этот дизайн?», «А если мой подарок не понравится или не подойдет?». И вот он: уникальная услуга обмена украшений «Двойное преимущество» вместо 1000 ваших «А если…».

 

💞 Услуга обмена украшений «Двойное преимущество» — это возможность обменять ваше украшение, приобретенное в «Укрзолото», на новое в течение 6, 9 или 12 месяцев без разъяснения причины обмена. Вы просто берете украшение, которое по каким-то причинам вам не подошло, и меняете его на новое украшение в «Укрзолото».

ВАРИАНТЫ УСЛУГИ «ДВОЙНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО»

Услуга обмена на 6 месяцев.

🔸 Гарантирует возможность обменять приобретенное украшение на другое в течение 6-ти месяцев без объяснения причины.

🔸 Стоимость услуги — 9% от стоимости товара (после применения доп. скидок и бонусов).

🔸 Обязательно необходимо сохранить чек покупки и бирку изделия, чтобы воспользоваться этой услугой.

 

Услуга обмена на 9 месяцев.

🔸 Гарантирует возможность обменять приобретенное украшение на другое в течение 9-ти месяцев без объяснения причины.

🔸 Стоимость услуги — 12% от стоимости товара (после применения доп. скидок и бонусов).

🔸 Обязательно необходимо сохранить чек покупки и бирку изделия, чтобы воспользоваться этой услугой.

 

Услуга обмена на 12 месяцев.

🔸 Гарантирует возможность обменять приобретенное украшение на другое в течение 12-ти месяцев без объяснения причины.

🔸 Стоимость услуги — 15% от стоимости товара (после применения доп. скидок и бонусов).

🔸 Обязательно необходимо сохранить чек покупки и бирку изделия, чтобы воспользоваться этой услугой.

ОФОРМЛЕНИЕ УСЛУГИ «ДВОЙНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО»

🔸 оформить услугу можно на украшения стоимостью до 70 000 грн;

🔸 чтобы приобрести услугу в магазине нужно сообщить об этом продавцу-консультанту;

🔸 чтобы приобрести услугу онлайн нужно в корзине поставить галочку на пункте «Обмен украшений» и выбрать период (в сумме корзины сразу появится строка с ценой услуги в грн);

🔸 стоимость услуги считается от цены украшения после применения дополнительных скидок и бонусов;

🔸 услугу можно оформить только при покупке украшения, то есть приобрести отдельно услугу к старому украшению невозможно;

🔸 средства за неиспользованную услугу в оговоренный срок не возвращаются.

Список товаров, на которые не распространяется услуга «Двойное преимущество»:

❌ украшения стоимостью более 50 000 грн;

❌ подарочные сертификаты;

❌ столовое серебро и сувениры;

❌ иконы.

ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА С УСЛУГОЙ «ДВОЙНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО»

В период действия услуги «Двойное преимущество» (6, 9 или 12 месяцев, начинает действовать через 14 дней с момента покупки) вы можете обменять украшение «Укрзолото» без объяснения причины обмена.

 

⭐ Наше уникальное преимущество: если вы приобрели новое украшение вместе с услугой обмена на 6, 9 или 12 месяцев, но решили совершить обмен в течение 14 календарных дней, то стоимость услуги обмена сохраняется и сама услуга переоформляется на новое изделие. Основное условие: не срезать бирку с украшения, которое вы хотите обменять!

 

Требования к изделиям на обмен:

🔸 Вес изделия на обмен должен быть таким же, как на его бирке.

🔸 В случае деформации изделия, изменения веса, длины, размера услуга обмена аннулируется.

 

🔔 При обмене украшений с драгоценными камнями на первом этапе вы даете согласие на проведение исследования. Далее ваше изделие отправляется на осмотр на завод. Только после проведения осмотра (до 14 календарных дней) осуществляется обмен на новое украшение.

 

💻 Процедура обмена для интернет-заказов

 

Если вы приобрели украшение и услугу обмена «Двойное преимущество» в интернет-магазине, в мобильном приложении или в соцсетях «Укрзолото», то для обмена требуется:

🔸 обратиться на горячую линию «Укрзолото» по номеру 0 800 75 92 29 и сообщить о желании обменять украшение;

🔸 оператор предоставит вам реквизиты для отправки украшения нам на обмен службой «Нова пошта»;

🔸 отправьте нам изделие на обмен и его бирку, а также чек покупки;

🔸 после получения нами украшения на обмен мы отправим вам новое в течение согласованного с вами периода.

 

⚠️ Если новое украшение стоит дороже, необходимо доплатить разницу; если дешевле — мы вернем вам остаток средств в согласованный с вами способ.

⚠️ Обратите внимание: скидки и маркетинговые акции, которые были при первой покупке, на новое украшение не переносятся.

 

🛍️ Процедура обмена для покупателей фирменных магазинов

 

Если вы приобрели украшение и услугу обмена в фирменном магазине «Укрзолото», то для обмена необходимо:

🔸 обратиться именно в тот магазин «Укрзолото», в котором вы совершили покупку;

🔸 при себе нужно иметь чек покупки, украшение на обмен и бирку к нему;

🔸 сообщить продавцу-консультанту о желании совершить обмен;

🔸 выбрать украшение на обмен и подписать акт об оказании услуги обмена;

🔸 если на обмен вы сдаете украшение с драгоценными камнями, то сначала нужно подписать согласие на проведение исследования, передать украшение на осмотр и ожидать решения об обмене.

 

⚠️ Если новое украшение стоит дороже, необходимо доплатить разницу; если дешевле — в магазине вам вернут остаток средств.

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ

Наслаждайтесь преимуществами комфортного и выгодного ювелирного шопинга в «Укрзолото»!