Услуга «Безграничная забота»

«Безграничная забота» от национального ювелирного бренда «Укрзолото» – это гораздо больше, чем просто сервисное обслуживание. Это ваша уверенность в том, что ваши драгоценности будут всегда выглядеть так же изысканно, как в день покупки. Благодаря этому премиальному сервису «Укрзолото» ваши украшения останутся безупречными в течение 3 или 5 лет, независимо от обстоятельств.

Что вы получаете с услугой «Безграничная забота»

🔸Регулировка (калибровка)/ремонт замков, застёжек (например, сломанная пружина, регулировка зазоров);

🔸Закрепление камней (вставка в наличии);

🔸Восстановление вставок из циркония и Тессори;

🔸Чистка и/или полировка;

🔸Ремонт с восстановлением целостности изделия (при необходимости изменение размера для восстановления целостности);

🔸Восстановление покрытия родием (модель изделия с родием).

Тарифы на услугу «Безграничная забота»

🔸3 года – 10% от стоимости* украшения.

🔸5 лет – 15% от стоимости* украшения.

* Стоимость услуги считается от цены украшения после вычета всех дополнительных скидок (персональная скидка по программе лояльности, скидка ко Дню рождения, акционная скидка) и бонусов (основной или акционный кэшбек).

Как оплатить услугу?

🔸наличными или карточкой;

🔸сертификатом;

🔸в оплату частями.

P.S. Временно услугу можно купить только в фирменных магазинах «Укрзолото», пока мы работаем над ее реализацией в интернет-магазине и мобильном приложении.

Почему стоит приобрести услугу «Безграничная забота»

🔸Уверенность: ваши украшения всегда будут ухожены и сохранят свою первозданную красоту.

🔸Защита: услуга покрывает негарантийные случаи ремонта вашего украшения.

🔸Удобство: вы оплачиваете услугу 1 раз, а пользуетесь ею каждый раз при возникновении потребности.

Условия покупки услуги «Безграничная забота»

🔸Услуга действует на 1 украшение (конкретный ШК). То есть, если вы приобретаете несколько ювелирных изделий, то можете сразу оплатить услугу «Безграничная забота» либо к каждому из них, либо выборочно к конкретному.

🔸Услугу «Безграничная забота» можно приобрести к любому золотому или серебряному украшению без ограничений по цене, кроме: столового серебра, икон и сувениров.

🔸Срок действия услуги начинается с даты ее приобретения.

🔸При покупке услуги предоставляется пластиковый сертификат.

🔸Покупка услуги «Безграничная забота» обязательно производится в сочетании с Картой лояльности клиента.

🔸Стоимость услуги «Безграничная забота» рассчитывается от стоимости украшения после вычета всех дополнительных скидок и бонусов.

🔸Услугу «Безграничная забота» нельзя приобрести отдельно к ранее купленному украшению.

Как воспользоваться услугой «Безграничная забота»

Хотите воспользоваться услугой «Безграничная забота», которую вы приобрели вместе с украшением в «Укрзолото»? Следовательно, вам необходимо обратиться в магазин сети «Укрзолото» и иметь при себе:

🔸сам товар (украшение)

🔸чек, подтверждающий приобретение этого товара и услуги «Безграничная забота»

🔸бирку к украшению

🔸документ, удостоверяющий личность.

При обращении в магазин вам будет необходимо заполнить Заявление об устранении недостатков по установленной форме.

Срок выполнения негарантийного ремонта вашего товара за данной услугой осуществляется в течение 20 рабочих дней со следующего дня после его принятия. В случае невозможности произвести негарантийный ремонт вашего товара, мы сообщим вам о данном обстоятельстве в течение 10-ти рабочих дней со следующего дня после его принятия путем направления сообщения на предоставленный электронный адрес или SMS-сообщения, или сообщения в Viber в соответствии с данными заполненными в Карточке программы лояльности.