Положение о получении и использовании Программы лояльности в сети ТМ магазинов «УКРЗОЛОТО»

Это положение регулирует порядок выдачи, использования Программы лояльности сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО», условия и порядок предоставления скидок по Программе лояльности.

Программа лояльности – персональная, неплатежная, пластиковая или виртуальная карта, которая имеет уникальный номер, позволяет идентифицировать её владельца, предоставляет право на получение дополнительных скидок и накопление бонус – гривен.

Участник Программы лояльности (далее – Участник) – дееспособное физическое лицо, которому исполнилось 18 лет – владелец Программы лояльности.

Персональные данные – сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем.

Акционный товар – это временное уменьшение цены товара, которое обозначено на бирке товара словом «Акция».

Товар «Лучшая цена» – это товар, к которым относятся индикативы и ювелирные изделия - золото с 375 пробой, на бирке таких товаров есть отметка «Лучшая цена».

Товар – ювелирные изделия, аксессуары и сопутствующие товары, которые представлены в сети магазинов ТМ «Укрзолото».

Электронная визитка ювелирного изделия – это цифровое изображение с описанием ювелирного изделия или любой другой информации, касающейся ювелирного изделия, которое направляется участнику Программы лояльности через мессенджер Viber с целью рекламирования и содействия продаже товаров в магазинах ТМ «УКРЗОЛОТО».

1. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

1.1. Пользователем Программы лояльности может быть только физическое лицо. На одного участника Программы лояльности может быть зарегистрирована только одна Программа лояльности.

1.2. Программа лояльности имеет индивидуальные номера, которые регистрируются в электронной базе, которые действуют только в сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» и позволяют идентифицировать субъект персональных данных.

1.3. Срок действия Программы лояльности сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» неограниченный.

1.4. Сеть магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» имеет право в любое время прекратить действие или изменить условия и порядок предоставления скидок по Программе лояльности, о чём уведомляет субъектов персональных данных одним или одновременно несколькими способами уведомления (путём размещения информации в торговых залах сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО», отправки SMS – сообщения, публикует информацию в публичном доступе на собственном сайте ukrzoloto.ua).

1.5. Каждое физическое лицо может получить Программу лояльности путём:

предоставления уполномоченному представителю сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» своих персональных данных (имя, фамилия, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения), в таком случае на номер телефона Участника будет отправлено SMS – сообщение с 4-значным кодом, который необходимо сообщить уполномоченному представителю сети. Проведение регистрации возможно по номеру телефона оператора другой страны.
Заполнение регистрационной формы своими персональными данными (имя, фамилия, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения) на сайте Интернет – магазина ukrzoloto.ua на доменном имени ukrzoloto.ua;
заполнение регистрационной формы в Мобильном приложении «УКРЗОЛОТО»;
заполнение регистрационной формы через чат-бот в приложении Телеграм.

1.6. Во время сообщения уполномоченному представителю магазина сети ТМ «УКРЗОЛОТО» 4-значного кода и/или во время заполнения регистрационной формы на сайте Интернет – магазина ukrzoloto.ua на доменном имени ukrzoloto.ua, в чат-боте в приложении Телеграм или в мобильном приложении «УКРЗОЛОТО» Участник предоставляет разрешение на обработку персональных данных. В том числе сбор, передачу и хранение, с учётом положений Закона Украины «О защите персональных данных», а именно включение такой информации в базы данных, с целью систематизации, а также отправки информации рекламного и/или нерекламного характера и любых других целей, которые не противоречат законодательству Украины.

2. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДОК

2.1. Для получения скидки в магазинах сети ТМ «УКРЗОЛОТО» Участник должен предъявить Программу лояльности (пластик) сети ТМ «УКРЗОЛОТО» уполномоченному представителю сети до момента оформления покупки. Также скидка может быть предоставлена с помощью действующего номера телефона (который был указан при регистрации Программы лояльности), на который поступит входящий звонок, сканирования QR-кода чат-бота в приложении Телеграм, или в случае сканирования штрих – кода в Мобильном приложении «УКРЗОЛОТО». Для завершения этапа идентификации, Участнику необходимо назвать последние 4 цифры номера телефона входящего звонка представителю сети ТМ «УКРЗОЛОТО», после этого Участник сможет уменьшить стоимость покупки на соответствующий процент скидки.

2.2. Для получения скидки во время использования сайта Интернет-магазина ukrzoloto.ua., Мобильного приложения «УКРЗОЛОТО» или Чат-бота в приложении Телеграм необходимо пройти авторизацию путём введения своего номера мобильного телефона.

2.3. Программа лояльности является накопительной и предоставляет право на скидку в размере предусмотренном шкалой скидок, а именно:

Накопление на сумму до 2 000,00 гривен – предоставляет скидку в размере 3%.

Накопление на сумму от 2 001,00 до 20 000,00 гривен – предоставляет скидку в размере 4%.

Накопление на сумму от 20 001,00 до 50 000,00 гривен – предоставляет скидку в размере 6%.

Накопление на сумму от 50 001,00 до 100 000,00 гривен – предоставляет скидку в размере 8%.

Накопление на сумму свыше 100 001,00 гривен – предоставляет скидку в размере 10%.

2.4. В случае возврата Товара в сеть магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» по Программе лояльности уменьшается накопительная сумма в размере, соответствующем стоимости Товара.

2.5. На Акционный товар и на товар «Лучшая цена» скидка, которая предусмотрена п. 2.3. данного Положения – не предоставляется, засчитываются только накопления на Программу лояльности.

2.6. В день рождения Участника, сеть ТМ «УКРЗОЛОТО» дарит Участнику дополнительную скидку в размере 5%.

2.7. Участники Программы лояльности «УКРЗОЛОТО» также получают кешбек 2% с каждой покупки на виртуальный счёт (в виде бонус-гривен). Бонус-гривни начисляются на следующий день после покупки в магазине «УКРЗОЛОТО» или через 14 дней после покупки на сайте Интернет-магазина ukrzoloto.ua или в Мобильном приложении «УКРЗОЛОТО».

2.8. Во время покупки ювелирных изделий скидки не суммируются, а применяются в соответствующей очередности:

• скидка в соответствии с Акцией «Сезонные скидки»;

• скидки предусмотренные другими маркетинговыми акциями;

• скидка ко Дню рождения (в период дня рождения (7 дней до и 14 после);

• скидки по промокоду (при наличии);

• скидка военным;

• скидка, которая предусмотрена Программой лояльности.

2.9. В соответствии с условиями Программы лояльности существуют: Основной накопительный счёт бонус-гривен (кешбек от покупок) и Акционный счёт бонус-гривен (специальные акции).

2.10. На Основной накопительный счёт начисляется кешбек (бонус-гривни) от всех покупок совершённых на сайте Интернет-магазина ukrzoloto.ua, в Мобильном приложении «УКРЗОЛОТО», или в сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО».

2.11. На Акционный счёт бонус-гривен начисляется кешбек (бонус-гривни) согласно условиям соответствующей акции. Условия акций, порядок начисления и списания акционных бонус – гривен сообщаются Участнику индивидуально SMS – сообщением.

2.12. Бонус – гривни на Основном накопительном счёте действительны в течение года с момента начисления на виртуальный счёт. По окончании указанного периода бонус – гривни аннулируются.

2.13. Бонус – гривни можно использовать во время покупки ювелирных изделий и аксессуаров.

2.14. При оплате покупки 1 бонус – гривня равна 1 гривне.

2.15. Использование бонус – гривен возможно как частично, так и полностью, в случае полной оплаты бонус-гривнями и при условии стоимости товара не менее 480,00 гривен, в таком случае стоимость приобретённых товаров будет составлять 1 гривну.

2.16. При покупке аксессуаров действует скидка по программе лояльности и скидка ко дню рождения -5%. Бонус-гривнями с Основного накопительного счёта рассчитываться можно, акционные бонусы не действуют, бонусы за покупку – начисляются.

2.17. Оплата Ювелирных изделий возможна с помощью использования нескольких вариантов оплаты: подарочным сертификатом, оплата согласно программе Trade-in, оплата Бонус-гривнями, оплата наличными, безналичный расчёт, оплата частями.

Оплата Аксессуаров возможна с помощью использования нескольких вариантов оплаты: оплата бонус-гривнями с Основного накопительного счёта, оплата наличными, безналичный расчёт, оплата частями.

Оплата упаковки, сопутствующих товаров возможна с помощью использования нескольких вариантов оплаты: оплата наличными, безналичный расчёт, оплата частями.

Но в любом случае стоимость приобретённого товара/ов не может составлять менее 1 гривны.

2.18. Каждому Участнику одноразово при первой покупке, независимо от суммы покупки, начисляются 50 приветственных бонус – гривен на Основной накопительный счёт. Приветственные бонус-гривни возможно получить только в случае первой покупки по новой Программе лояльности и только в магазинах сети ТМ «УКРЗОЛОТО». Срок действия составляет 1 год, который исчисляется с даты начисления бонус-гривен.

2.19. Каждый Участник может получить одноразово 200 акционных бонус-гривен на виртуальный счёт во время первой регистрации в Мобильном приложении «УКРЗОЛОТО», 200 акционных бонус-гривен за предоставление электронной почты и 300 акционных бонус-гривен за регистрацию в Чат-боте через приложение Телеграм.

2.19.1. Использовать акционные бонус-гривни возможно в магазинах сети ТМ «УКРЗОЛОТО», на сайте Интернет – магазина ukrzoloto.ua или в Мобильном приложении «УКРЗОЛОТО».

2.19.2. Срок действия акционных бонус-гривен за регистрацию в Чат-боте, регистрацию в приложении и за предоставление электронной почты составляет 2 месяца с момента начисления на виртуальный счёт Участника.

2.19.3. Условия использования Акционных бонус-гривен:

15% от стоимости золотых украшений (для полного использования выбирайте изделие стоимостью не ниже 1400 грн);
20% от стоимости украшения с бриллиантами (для полного использования выбирайте изделие стоимостью не ниже 1000 грн);
30% от стоимости серебряных украшений (для полного использования выбирайте изделие стоимостью не ниже 700 грн);
использование бонус-гривен возможно с дополнительными скидками, а именно: скидка 5% ко дню рождения, скидка по Программе лояльности;
использование бонус-гривен не действует при покупке акционных изделий, аксессуаров, свадебных обручальных колец, подарочных сертификатов, упаковки и средств для чистки.

2.20. В случае покупки упаковки для товара и средства для чистки товаров скидка, предусмотренная Программой лояльности – не применяется, а также не начисляются бонус-гривни. При покупке подарочного сертификата скидка, предусмотренная Программой лояльности, не применяется, бонус-гривни начисляются акционными бонусами в размере 2% от суммы сертификата со сроком действия 3 месяца. Сумма накоплений по Программе лояльности увеличится только при отоваривании сертификата.

2.21. Программа лояльности не является кредитной или платёжной картой, может быть использована Участником только для получения скидки и списания бонус – гривен согласно условиям Программы лояльности.

2.22. В случае оплаты товара частями Участником могут быть использованы бонус-гривни с Основного накопительного счёта и скидка ко дню рождения, которые предусмотрены в п. 2.6. Программы лояльности.

2.23. В случае проведения возврата товара по Программе лояльности (Программа лояльности, через которую была осуществлена покупка товара, подлежащего возврату) будет произведено списание суммы накоплений и кешбек за возвращённый товар, а также будут возвращены бонус-гривни за товар, подлежащий возврату. В случае проведения возврата товара с использованием другой Программы лояльности (Программы лояльности, с которой не была осуществлена покупка товара, подлежащего возврату) списание суммы накоплений и кешбек за возвращённый товар, а также возврат бонус-гривен будет осуществлён с Программы лояльности, которую предоставили во время возврата товара.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. При получении Программы лояльности Участник предоставляет уполномоченным представителям сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» добровольное согласие на обработку любыми способами своих персональных данных, а именно: включение в базы данных, в том числе и передачу персональных данных другим третьим лицам с целью систематизации, включение их в базы данных для любых других целей, которые не противоречат законодательству Украины, на условиях предусмотренных данным Положением.

3.2. Участник Программы лояльности подтверждает, что в будущем не будет иметь претензий к уполномоченным представителям сети магазинов ТМ «УКРОЛОТО» относительно использования персональных данных, с целью, изложенной выше, в том числе и в маркетинговых и/или рекламных целях, способом и с целью, которые не нарушают действующее законодательство Украины на условиях предусмотренных данным Положением.

3.3. В случае, если Участник заинтересовался ювелирным изделием, но не осуществил покупку, или осуществил предварительную оплату за ювелирное изделие, уполномоченный представитель сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» может предложить Участнику получить электронную визитку выбранного ювелирного изделия в мессенджер Viber. Для получения электронной визитки ювелирного изделия необходимо сообщить уполномоченному представителю сети магазинов ТМ «УКРЗОЛОТО» номер телефона, который зарегистрирован в мессенджере Viber.

3.4. Предоставляя свои персональные данные, Участник предоставляет своё согласие на получение информации (рассылок) с помощью электронной почты или SMS – сообщений, включая получение электронных визиток.

3.5. Участник может отозвать использование персональных данных и получение информации (рассылок) в любой момент, для этого необходимо позвонить по номеру: 0 800 75 92 29.

3.6. Не ознакомление лица с условиями Положения не является основанием для предъявления и рассмотрения любых претензий со стороны Участников Программы лояльности.

3.7. На сбор, обработку, распространение и передачу персональных данных Участника, полученных в результате участия в Программе лояльности, распространяется положение Конфиденциальности информации, которое размещено на сайте Интернет-магазина ukrzoloto.ua., по адресу: https://ukrzoloto.ua/uk/page/konfidentsiinist-informatsii/